Hallo! Ein bewusster Umgang mit Ressourcen spielt auch bei unserem Versand eine wichtige Rolle. Im Onlinehandel entstehen unter anderem Verpackungsmaterialien und CO₂-Emissionen durch den Transport. Auch die Qualität und Nutzungsdauer von Produkten sowie der Umgang mit Retouren können den Ressourcenverbrauch beeinflussen. Deshalb möchten wir dir zeigen, wie wir bei HANS NATUR unseren Versand gestalten und welche Maßnahmen wir dabei für einen bewussteren Umgang mit Ressourcen umsetzen. Wie setzen wir das konkret um? In diesem Rundgang durch die vier Hauptaspekte unseres grünen Online-Versands erfährst du es:
Die entscheidende Stellschraube für ökologischen Einkauf: Nachhaltigkeit in der Produktion
Ein wichtiger Aspekt bei der Auswahl von Produkten ist deren Herstellung. Unter welchen Bedingungen werden die Rohstoffe gewonnen? Wie werden sie verarbeitet? Und welche Eigenschaften bringt das fertige Produkt mit?
Bei unseren zertifizierten Bio-Produkten setzen wir auf entsprechend ausgewählte und nach den jeweiligen Standards zertifizierte Materialien. Dazu gehören beispielsweise Baumwolle aus kontrolliert biologischem Anbau (kbA) und Schurwolle aus kontrolliert biologischer Tierhaltung (kbT). Welche Materialien und Zertifizierungen für ein Produkt gelten, kannst du der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen. Bei der Verarbeitung legen wir außerdem Wert darauf, die Eigenschaften der eingesetzten Naturmaterialien zu bewahren.
Auch Qualität und Verarbeitung spielen bei unserer Produktauswahl eine wichtige Rolle. Viele unserer Produkte sind für den Familienalltag gemacht und können – abhängig von Nutzung, Pflege und Zustand – auch an Geschwisterkinder weitergegeben werden.
Ein bewusster Umgang mit Ressourcen kann bereits bei der Kaufentscheidung beginnen: Überlege, welche Produkte ihr im Familienalltag wirklich benötigt und möglichst lange nutzen könnt. In unserem Shop findest du Produkte rund um das Leben mit Kindern sowie Geschenkgutscheine für besondere Anlässe.
Wie vermeiden wir Verpackungsmüll?
Die Antwort ist einfach: Am besten, indem wir Verpackungen weitestgehend vermeiden. Schau dir zum Beispiel unsere Baumwollprodukte an: Stoffwindeln, Bodys, Unterwäsche, Decken, Handtücher und Kleidung aus Bio-Baumwolle werden bei uns grundsätzlich nicht verpackt, sondern lediglich mit einer kleinen Banderole aus recyceltem Papier versehen. Dadurch haben die Produkte beim Versand ein geringes Packmaß, wodurch weniger Kartonage und Platz benötigt werden. Das ist besonders umweltfreundlich.
Einige Produkte erhalten wir jedoch bereits vom Hersteller verpackt in Kartons. Wir sind im fortlaufenden Gespräch mit den Produzenten, um Verpackungslösungen weiterzuentwickeln und Verpackungsmaterial dort zu reduzieren, wo es möglich ist. Zum Beispiel werden unsere Spielstabil-Sandspielzeuge mittlerweile ohne zusätzliche Verpackung geliefert, während für unser farbenfrohes Holzspielzeug praktische Baumwollbeutel verwendet werden.
In einigen Fällen benötigen bestimmte Artikel aufgrund ihrer Materialbeschaffenheit eine Verpackung, um sie bei Lagerung und Versand zu schützen. Dies gilt insbesondere für Produkte aus Schurwolle wie unsere kuscheligen Baby-Overalls oder Wolle-Seide-Bodys. Materialien wie Schurwolle können anfällig für Mottenbefall sein. Um die Produkte davor zu schützen, kommen deshalb teilweise Kunststoffverpackungen zum Einsatz. Seit 2019 konnten wir die dabei verwendete Kunststoffmenge nach unseren Berechnungen um 91 % reduzieren.
Auch vorhandene Verpackungen können für andere Zwecke wiederverwendet werden. Darüber hinaus haben wir verschiedene Abläufe rund um Versand und Rücksendung digitalisiert, um den Einsatz von Papier zu reduzieren. Vorgefertigte Retourenscheine werden nicht mehr mitgeliefert. Stattdessen bieten wir eine digitale Rücksendung per QR-Code an, der bei Bedarf von unseren Kundinnen und Kunden erstellt werden kann. Unsere Liefernachweise im Paket werden auf kleinformatigem Bonpapier gedruckt. Auf diese Weise reduzieren wir an verschiedenen Stellen den Einsatz von Verpackungsmaterial und Papier.
GoGreen und unsere Versandverpackungen
Auch beim Versand prüfen wir, wie wir Material einsparen können. Kleine Sendungen werden in Versandtaschen anstelle von überdimensionierten festen Kartons verschickt, wodurch weniger Verpackungsmaterial benötigt wird. Bei größeren Bestellungen wird der Umkarton mithilfe unseres Packsystems an den Inhalt angepasst und so klein wie möglich gehalten. Dadurch sparen wir Platz beim Versand und reduzieren den Einsatz von Verpackungsmaterial.
Bei der Wahl unseres Hauptversanddienstleisters haben wir uns für DHL entschieden und nutzen das Angebot GoGreen. DHL optimiert kontinuierlich sein Streckennetz und erweitert den Einsatz von Elektrofahrzeugen in den Zustellregionen.
Wenn du dein Paket an eine Packstation oder Postfiliale liefern lässt und es mit dem Fahrrad oder öffentlichen Verkehrsmitteln abholst, kannst du zusätzliche individuelle Autofahrten zur Abholung vermeiden.
Ressourcenschonender Rückgabeprozess
Jeder Artikel in unserem Shop ist detailliert beschrieben und mit Fotos versehen. Größentabellen helfen dir bei der richtigen Auswahl. Wenn du unsicher bist oder Beratung benötigst, steht dir unser Kundenservice mit über 25 Jahren Erfahrung gerne zur Seite. Du kannst auch vorab prüfen, welche Farben der bereits vorhandenen Kleidung am besten zu dir oder deinem Kind passen. Durch diese Maßnahmen tragen wir dazu bei, unnötige Retouren zu vermeiden.
Doch was ist, wenn etwas dennoch nicht passt? Zurückgesandte Artikel werden bei uns geprüft und nicht automatisch entsorgt. So können einwandfreie Produkte wieder in den Verkaufsprozess aufgenommen werden.
Unser Ansatz für den Umgang mit Retouren besteht darin, dass jeder zurückgesandte Artikel einer gründlichen Prüfung unterzogen wird – diese Zeit nehmen wir uns ganz bewusst. Einwandfreie Ware wird nach der genauen Überprüfung wieder in den Verkaufsprozess integriert. Falls ein Artikel einen Fehler aufweist, wird er in unserer Schneiderei wieder aufbereitet und im Lagerverkauf vor Ort angeboten, wo er einen neuen Besitzer findet. Andere Artikel spenden wir für gemeinnützige Zwecke. Nur in seltenen Fällen, wenn eine Reparatur nicht möglich ist, wird der Artikel ordnungsgemäß recycelt.
Damit endet unser Rundgang durch unseren Online-Shop. Bei HANS NATUR findest du eine vielfältige Auswahl an Bio-Produkten. Mehr über unsere Ziele, Maßnahmen und Entwicklungen erfährst du in unserem Nachhaltigkeitsbericht. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiterzuentwickeln.
Entdecke in Ruhe unsere Bio-Produkte für dich und deine Familie.
