Das HANS NATUR Retourenportal
Artikel, die du nicht behalten willst, kannst du innerhalb von Deutschland kostenlos an uns zurücksenden. Mit unserem Retourenportal kannst du dir dein Retourenlabel ab sofort selber ausdrucken oder den QR-Code deiner Retoure in einer Filiale, einem DHL Paketshop, an einer Packstation oder beim DHL Zusteller vorzeigen. Scanne ganz einfach den QR-Code auf dem deiner Bestellung beiliegenden Liefernachweis, um in unser Retourenportal zu gelangen und dein Retourenlabel zu erstellen, oder gehe direkt auf https://retoure.hans-natur.de. Wenn du über ein Kundenkonto verfügst, findest den Link außerdem in den Details zu deiner Bestellung unter „Bestellungen ansehen“.
In nur vier Schritten das Retourenlabel erzeugen
1
BESTELLDATEN
Bitte gib deine Kunden- und Bestellnummer ein.Diese findest du auf dem deiner Bestellung beiliegenden Liefernachweis.
Wenn du den QR-Code abscannst, sind diese Daten bereits für dich eingetragen.
2
ARTIKELAUSWAHL
Welche Artikel möchtest du zurücksenden?Wähle die betreffenden Artikel, die Menge und
einen der vorgegebenen Rücksendegründe aus.
3
VERSANDDATEN
Überprüfe bitte die angegebene Absenderadresse,wähle den Versanddienstleister deiner Wahl und
erzeuge anschließend dein Retourenlabel.
4
RETOURENLABEL
Dein erstelltes Retourenlabel wird dir angezeigt.Du kannst es speichern oder direkt drucken.
Deine Vorteile auf einen Blick
- Einfacher und transparenter Retourenprozess
- Retourenlabel bequem zu Hause drucken und auf das Paket kleben
- Kein eigener Drucker bei Nutzung des QR-Codes mit dem Smartphone notwendig