Gutscheine bei Hans Natur

So lösen Sie Ihren Gutschein ein

Sie haben einen Gutschein von uns erhalten? So funktioniert die Einlösung:

  • Gewünschte Artikel in den Warenkorb legen
  • Gutscheincode im Gutscheinformular eintragen und auf Gutschein einlösen klicken.
  • Sie finden den akzeptierten Gutschein innerhalb der Warenkorbliste. Gewährte Rabatte werden sofort angezeigt.
  • Sie können den Gutscheincode auch in der Bestellzusammenfassung eingeben, bevor Sie die Bestellung absenden.

Die Gutscheineinlösung funktioniert nicht

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, so kann dies mehrere Ursachen haben:

  • Die Gutscheinbedingungen sind (noch) nicht erfüllt.
  • Der Gutschein ist abgelaufen.
  • Der Gutscheincode existiert nicht.

Die Gutscheinbedingungen sind nicht erfüllt

Gutscheine können an bestimmte Voraussetzungen gekoppelt sein. Sollte beispielsweise ein bestimmter Warenkorbwert erforderlich sein, so müssen Sie vor einer erfolgreichen Gutscheineinlösung diesen Warenkorbwert erreicht haben. Erst dann kann der Gutschein erfolgreich eingelöst werden. Unterschreiten Sie diesen Warenkorbwert durch Entfernen von Warenkorbpositionen wieder, so wird der Gutschein automatisch entfernt. Sie können den Gutschein natürlich erneut einlösen, wenn die Voraussetzungen wieder erfüllt sind. Manche Gutscheine erfordern, dass Sie in unserem Shop als Kunden angemeldet sind (z.B. wenn ein Gutschein nur für Bestandskunden gilt oder ein spezielles Lieferland oder eine spezielle Zahlungsart für die Einlösung des Gutscheins erforderlich ist). In diesem Fall müssen Sie zunächst Kunde werden, um den Gutschein einlösen zu können. Am einfachsten ist es, wenn Sie den kompletten Bestellablauf bis zur Bestellzusammenfassung durchlaufen und erst dort den Gutschein einlösen. Sämtliche Informationen, die für eine Gutscheineinlösung relevant sein können, liegen dort vor.

Generelle Einschränkungen

Rabattgutscheine können generell nur auf rabattfähige Artikel angewendet werden. Ausgenommen sind hierbei in jedem Fall preisgebundene Bücher.

Sollten die Gutschein-Einlösebedingungen zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr erfüllt sein (z.B. durch Retouren), behalten wir uns vor Gutscheine nachträglich zu stornieren.

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